Lors de la création d'un rapport, voici les widgets liés à l'hébergement qui peuvent s'avérer utiles.
Pour un rapport vous pouvez ajouter des lignes en suivant ce tutoriel.
Pour un dashboard vous pouvez ajouter le widget en suivant ce tutoriel.
Pour tous les widgets décrits ci-dessous, une grande sélection de filtres est disponible, qui vous permettent de limiter votre ensemble de données à un flux de revenus particulier (par exemple, uniquement pour une propriété particulière, ou un type de chambre et un segment de marché).
Vous trouverez ici toutes les informations relatives à la personnalisation de votre rapport.
Pour afficher votre revenu consultez notre article : Widget revenu pour Hotel.
Widgets KPI liés à la réservation
Chambres disponibles
Pour connaître la quantité de chambres disponibles, sélectionnez le widget "Quantité de chambres". Ce nombre est composé des quantités de chambres indiquées dans l'onglet "Chambres" des paramètres.
Chambres vendues
Pour voir cette donnée, sélectionnez le widget "Compter le nombre de nuits".
Par défaut le widget ne tient pas compte des Pseudo rooms, des House Use et Day Use. Vous pouvez les inclure en sélectionnant l'option dans le menu du widget.
Occupation
Pour connaître votre taux d'occupation, sélectionnez le widget "Taux d'occupation".
Ce widget tiendra compte du nombre de chambres vendues et le nombre de chambres disponibles en suivant la logique décrite ci-dessus.
NB : Le widget "Occupation" exclut par défaut les nuitées dont le plan tarifaire est indiqué comme étant gratuit ou à usage domestique dans les paramètres.
Vous pouvez choisir de les inclure en cochant la case dans les paramètres de ce widget, comme ceci :
Pour plus de détails consultez notre article : Comment calculer votre taux d'occupation
Prix moyen / ADR
Ici, vous avez deux options :
Widget "ADR" - ce widget vous fournira le revenu total de l'hébergement (à partir de la section Revenu d'hébergement des paramètres du code de transaction de votre PMS) par chambre divisée par le nombre de chambres vendues (c'est-à-dire y compris tous les frais supplémentaires tels que le départ tardif ou les frais pour animaux de compagnie, par exemple).
"Prix de vente moyen d'une nuitée" - ce widget vous donne le prix moyen d'une nuitée dans votre hôtel.
"Prix de vente moyen d'une nuit avec tous les services inclut" - ce widget vous donne le revenu moyen généré par une chambre dans votre hôtel (toutes les dépenses Hébergement, SPA, F&B liées à la chambre).
RevPAR
Le widget "RevPAR" pour connaître le revenu par chambre disponible dans votre hôtel.
Compter le nombre de clients
Compter le nombre de clients - pour connaître le nombre de clients séjournant dans votre hôtel à une certaine date, choisissez le widget "Compter le nombre de clients dans l'hôtel en fonction des dates de séjour".
Vous pouvez aussi utiliser les widgets "Compter le nombre de clients dans l'hôtel en fonction de la date de départ" et "Compter le nombre de clients dans l'hôtel en fonction de la date d'arrivée" pour avoir le nombre de clients en check-in et check-out.
Par défaut, le widget inclut les clients des nuits de chambre offertes,en House Use et en Day Use mais vous pouvez les exclure en décochant les cases correspondantes dans les paramètres du widget.
Par défaut, ces widgets vous montreront le nombre d'adultes et d'enfants mais excluront les enfants en bas âges (infants) . Vous pouvez modifier cela dans le menu du widget.
La tranche d'âge imite celle de votre PMS.
Durée moyenne du séjour
Pour connaître le nombre moyen de nuits passées par vos clients, choisissez le widget "Durée moyenne du séjour".
Indice de fréquentation
Pour connaître le nombre de personnes par chambre que vous avez accueillies à une date donnée, choisissez le widget "Nombre moyen de personnes par nuitées".
Widgets KPI liés à la réservation
Vous disposez de 6 widgets qui vous fourniront les données relatives à vos réservations :
1. Nombre de séjours nouvellement réservés au cours d'une période donnée - widget "Comptez le nombre de séjours nouvellement réservés".
2. Nombre de nuitées parmi ces séjours nouvellement réservés - widget "Compter le nombre de nuitées nouvellement réservées".
3. Revenus d'hébergement provenant de ces séjours nouvellement réservés - widget "Revenus de séjours par nuitée nouvellement réservés".
4. Nombre de séjours nouvellement annulés au cours d'une période donnée - widget "Compter le nombre de réservations nouvellement annulées ".
5. Revenus d'hébergement générés par ces séjours nouvellement annulés - widget "Compter le nombre de nuitées nouvellement annulées".
6. Nombre de nuitées dans ces séjours nouvellement annulés - widget "Revenus de séjour par nuitée nouvellement annulée".
Exemple d'utilisation :
Fenêtre de réservation
Pour savoir combien de jours à l'avance vos clients réservent leurs séjours, utilisez le widget "Nombre moyen de jours avant l'arrivée", il vous indiquera le nombre de jours entre la création de la réservation et la date d'arrivée.